Após articulação do Ministério Público de Sergipe, por meio da 11ª Promotoria de Justiça dos Direitos do Cidadão/Defesa dos Direitos Humanos em Geral, o Banco do Estado de Sergipe (Banese) está disponibilizando em todas as agências os serviços de intermediação, interpretação e tradução na Língua Brasileira de Sinais (Libras) para os clientes com deficiência auditiva.
A Promotoria de Justiça instaurou Procedimento Administrativo (Proej nº 122.22.01.0122) com o intuito de articular junto ao Banco a necessidade de criação e implantação de mecanismo para facilitar a acessibilidade comunicacional. Em audiência extrajudicial, promovida em 2022, ficou acordada a elaboração de um projeto interno para avaliar a possibilidade de adoção das práticas de acessibilidade no âmbito da instituição financeira.
O Banese comunicou ao MPSE que os serviços já estão disponíveis aos clientes desde o mês de janeiro desse ano, através de acesso via QRs Codes distribuídos às agências. O cliente com deficiência auditiva faz a leitura do QR Code e é direcionado para a plataforma on-line da ‘Signumweb’ e, por meio dela, um intérprete de Libras realiza a intermediação da comunicação entre ele e o atendente da agência.
A Promotora de Justiça Gicele Mara Cavalcante d’Avila Fontes destacou que “está muito satisfeita com o resultado desse projeto, que tornará o serviço mais acessível e garantirá maior autonomia às pessoas com deficiência auditiva”.
Com informações da 11ª Promotoria de Justiça dos Direitos do Cidadão
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